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POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. 

ENVÍOS

En MyShootingRoom queremos agradecer a nuestros clientes la confianza depositada, es por eso  que los  envíos a Península son gratuitos por compras superiores a 70€

Portugal y Baleares los gastos de envío tienen un  suplemento de 10€. 

Es muy importante que nos indiques correctamente la dirección de entrega y enviaremos el paquete en un plazo de 24 a 72 horas hábiles. 

En el supuesto caso que el pedido nos venga devuelto por cualquier incidencia, la cual sera responsable únicamente el cliente el reenvío irá a tu cargo con un incremento de 6€ en Península y fuera de Península de 18€. 

Debido a la situación actual por el COVID-19 todos los envíos serán gratuitos hasta el 21/06/2020.

El plazo para hacer una  cambio es en los 7 días (naturales) siguientes a la recepción del producto.

My Shooting Room se reserva el derecho a no contestar ni tramitar  incidencias por wasap ni redes sociales.

ESPERAR A RECIBIR UN E-MAIL DE RESPUESTA  por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto. NO ENVIAR LA PRENDA SI NO HA ENVIADO UN E-MAIL INFORMANDO Y LA DEVOLUCIÓN O CAMBIO HAN SIDO ACEPTADA POR NUESTRA PARTE PUESTO QUE NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN.

MyshootingRoom solo se hace responsable del reembolso al cliente en productos que no se han aplicado ofertas ni descuentos en facturas emitidas (esto incluye cualquier oferta que se acoja en dicha factura).

El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes y debes incluir en la caja el ticket de compra o en su defecto factura.

Los gastos de envío no serán reembolsados al hacer dicha devolución.

Conserva el comprobante del envío pues en caso de incidencia con el mismo, servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, MyshootingRoom no se hace responsable de la devolución.Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente.

Una vez recibamos el paquete, tramitaremos la devolución mediante un pago a la cuenta que nos facilites o, si es posible, mediante la anulación por reembolso de la compra.

El plazo máximo que tienes para enviarnos el paquete por Correo Certificado o Mensajería con número de seguimiento será de 48-72 horas (hábiles)

Una vez  hayamos verificado el producto Myshootingroom  tiene 7 días hábiles para reembolsarle el dinero.

CAMBIOS 

Para todos aquellos pedidos que se han acogido a Cupones descuento tendrán derecho a cambio de producto notificándolo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha que reciben el producto.(Siempre por el mismo valor del pedido a devolver sea igual o  superior al del cambio).

Solo tienes que tramitar la devolución por cambio de prenda y realizar el pedido con el producto que desees y los gastos de envío se volverán a cobrar si el valor del producto es inferior a 70€.

No se aplican Cupones de descuento en cambios de pedido.

Deberán enviar un correo a myshootingoom@gmail.com detallando numero de pedido  y nombre y talla de la prenda que devuelvan y prenda  nueva para contabilizarlo como cambio y podamos organizar la recogida con retorno en un plazo de 48 horas hábiles, donde le informaremos por mail en coste del retorno y el la diferencia de la nueva prenda que deberán de ingresar mediante trasferencia bancaria.

Solo se admite un único cambio.

IMPORTANTE si el  importe de la prenda es inferior a 70 € se cobrarán en el segundo envío   los gatos de envío como tarifa habitual. (EXCEPTO EN PERIODO COVID-19 - fecha tope 21/06/2020) tiempo estipulado oferta especial con envíos gratuitos sin importe mínimo de compra.

No se realizarán devoluciones  en productos rebajados o incluso de ofertas especiales con descuento.(CUPÓN DESCUENTO, DETALLADO SIEMPRE EN FACTURA)

CASOS DE OFERTAS ESPECIALES: Por Ejemplo campañas BLACK FRIDAY, REBAJAS, ENVIOS GRATUITOS  (COVID-19, ENVIOS GRATUITOS)

IMPORTANTE PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

MyshootingRoom se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO COMUNICADA POR E-MAIL Y ACEPTADA POR NOSOTROS

MyshootingRoom no se hace responsable del coste de los posibles Aranceles que se puedan ocasionar en los envíos fuera de la Península ni devoluciones.

No se admiten devoluciones ni cambios en artículos de fiesta, bisutería, complementos, calzado.

No se admiten devoluciones durante periodo de Rebajas y/o Promociones Especiales( PERIODO ENVIOS GRATIS COVID-19, CUPONES DESCUENTO Y CUALQUIER OFERTA EN PROMOCION) Durante este periodo, solo se podrán realizar cambios de talla o de prendas siempre del mismo importe o superior del importe total por valor de la prenda a devolver y el coste del envío de la devolución correrá a cargo de cliente.

En los Artículos estampados no se considera tara la ubicación distinta de los estampados respecto a la foto debido al corte del patrón del tejido. Por lo tanto no se admitirán patrones de taras por este motivo.

Para reclamar un producto que hay llegado defectuoso tienes 48 horas para reclamarlo y notificarlo vía correo electrónico.

EN ARTÍCULOS HECHOS A MANO, BORDADOS Y ADORNOS DE ABOLORIOS NO SE CONSIDERA TARA la diferente ubicación del tejidos mano, etc.

El comprador asume que la diferencia entre la foto y el articulo se puede deber a la calidad del producto artesanal.